Технологический гигант Кремниевой долины Palantir включил книгу об импровизации, опубликованную более 40 лет назад, «Импро» (Impro), в список обязательного чтения для новых сотрудников.
Почему в Кремниевой долине, где так ценятся логика и алгоритмы, придают такое большое значение «актерскому мастерству»?
Эта книга, написанная британским мастером драмы Keith Johnstone, не столько учит импровизации, сколько учит нас наблюдать за невысказанными, но постоянно происходящими сигналами взаимодействия.
Ее мудрость можно применить как к работе, так и к общению и к жизни в целом, поскольку их суть — один и тот же урок:
Как противостоять неопределенности.
Почему гигант в сфере больших данных включает книгу об импровизации в список обязательного чтения для новых сотрудников?
Palantir У инженеров есть особая роль, называемая инженерами передового развертывания (FDE), которые должны лично входить в неизвестные и непредсказуемые среды клиентов для решения проблем.
В таких условиях успех зависит не от заучивания стандартных процедур (SOP), а от необычайной чувствительности к социальным контекстам.
Понимание неписаных правил человеческого взаимодействия гораздо важнее, чем жесткое следование сценарию.
CEO Alex Karp отмечает в своей новой книге «Техническая республика»:
Стоите ли вы на сцене импровизации или осваиваете совершенно новый рынок, вы не знаете, что скажет другой человек или как отреагирует рынок. Вы можете только принимать, продвигаться вперед и создавать заново.
Именно поэтому книга об актерском мастерстве, которая, казалось бы, не имеет ничего общего с программированием, стала краеугольным камнем культуры этой компании.
«Статус» — это изменчивая игра расстановки сил без нейтральной территории
Самая привлекательная часть «Импро» заключается в том, как книга деконструирует взаимодействия, которые мы принимаем как должное, и первая ключевая концепция — это «Статус» (Status).
Статус отличается от «социального положения», определяемого вашей должностью или богатством:
| Концепция | Характеристики | Пример |
|---|---|---|
| Социальное Положение | Фиксированное, институциональное | Генеральный директор, стажер, старший |
| Статус | Подвижный, в реальном времени, относительный | Генеральный директор-миллиардер, которого дома ругает мама, из-за чего он принимает низкий статус |
Keith Johnstone считает, что в человеческом взаимодействии нет абсолютной «нейтральности».
Статус подобен качелям: когда одна сторона поднимается, другая естественным образом опускается.
И высокий или низкий статус скрыт в этих невысказанных, невербальных сигналах:
| Аспект Наблюдения | Человек с Высоким Статусом | Человек с Низким Статусом |
|---|---|---|
| Зрительный Контакт | Осмеливается смотреть прямо, позволяя собеседнику отвести взгляд первым | Избегает его неосознанно или маскирует задумчивым выражением лица |
| Паузы в Речи | Не боится тишины, делает длинные паузы, чтобы предупредить других не перебивать | Заполняет паузы лишними словами вроде «э-э…» или «ну…» |
| Язык Тела | Расслабленная поза, сидит откинувшись назад и потягиваясь, чтобы занять пространство | Руки плотно прижаты к телу, попытка минимизировать физический размер |
| Движения Головы | Голова остается неподвижной при разговоре, излучая авторитет | Часто качает головой, совершая лишние мелкие нервные движения |
Самое главное, что статус — это инструмент, который можно намеренно менять, а не ваш постоянный ярлык.
Понимая это, вы можете соответствующим образом понижать свой статус во время встреч, чтобы дать команде пространство, использовать крайне низкий статус признания ошибок во время конфликтов, чтобы заставить другую сторону отступить, и использовать его как смазку для межличностных отношений, а не как защитную броню.
Почему по мере взросления мы становимся «слишком стремящимися быть правыми»?
Профессионально обученные актеры часто выступают в импровизации хуже, чем новички.
| Группа | Реакция на Импровизацию | Причина |
|---|---|---|
| Обученные Актеры | Зажатые, неестественные, теряющие жизненную силу | Слишком стремятся сделать всё правильно, постоянно цензурируя себя в голове |
| Новички | Естественные, живые, аутентичные | Свободны от бремени того, «как это должно быть сделано» |
Проблема не в недостатке мастерства, а в том, что они «слишком стремятся сделать всё правильно».
Внутренний цензор в мозгу постоянно фильтрует интуицию в погоне за умными, правильными и безопасными ответами, что в конечном итоге приводит к посредственности. Эта тревога формируется годами учебы:
Школы поощряют стандартные ответы и наказывают за ошибки, поэтому мы привыкаем к самоцензуре перед тем, как заговорить.
Эксперты привычно «отклоняются назад» и сохраняют критическую дистанцию при оценке работы.
Новички же «наклоняются вперед», полностью погружаясь в настоящий момент.
«Я больше не отношусь к детям как к незрелым взрослым, но отношусь к взрослым как к "увядшим детям".»
Мы становимся жесткими из-за страха, своими руками теряя самую драгоценную спонтанность.
Отказ — это нападение, удушающее сотрудничество и связь
Зажатость имеет очень конкретное последствие в жизни: мы по умолчанию начинаем говорить «нет» всему подряд.
И самая поразительная фраза в «Импро» звучит так:
Отказ — это нападение.
Когда один человек говорит: «Отпусти меня, дай мне уйти!», а другой просто отвечает: «Хорошо», диалог мгновенно угасает.
Неуверенные в себе люди часто используют «нет», чтобы сохранить чувство контроля и избежать неловкости.
| Привычка | Внутренняя Мотивация | Влияние на Отношения и Сотрудничество |
|---|---|---|
| Привычка говорить «нет» | Сохранение контроля, избегание неопределенности | Разрывает связь, убивает сотрудничество |
| Готовность говорить «да» | Принятие стимулов, охват возможностей | Поддерживает диалог, создает неожиданные связи |
На работе частое «невозможно» убивает творческий подход.
В отношениях каждое привычное «нет» тихо закрывает дверь к близости.
Как только вы это поняте, вы начнете считать, сколько раз в день вы говорите «невозможно» и «но».
Три упражнения для возвращения силы импровизации: Yes And, быстрое Yes But и упражнение с подарком
Так как же нам вернуть утраченную способность к импровизации? В книге предлагается несколько практических упражнений:
| Упражнение | Как делать | Суть |
|---|---|---|
Yes, And |
Примите предложение собеседника и развивайте его дальше | Примите предпосылку, позволяя диалогу и сотрудничеству развиваться |
Быстрое Yes, But |
Услышав вопрос, немедленно и с энтузиазмом отвечайте первой пришедшей в голову мыслью | Используйте скорость, чтобы обойти рациональный цензор мозга |
| Упражнение с Подарком | Сосредоточьтесь на том, чтобы «получатель подарка» выглядел великолепно | Учитесь чрезмерному принятию, завершая момент вместо самовыражения |
Здесь кроется обычное недоразумение: многие люди считают себя непредубежденными, тогда как их рот полон Yes, But.
«Yes, But» звучит как согласие, но по сути всё равно является отказом.
И дух упражнения с подарком еще более контринтуитивен: в игре с воображаемыми подарками правильный способ игры — не сделать самый креативный подарок, а заставить «получателя подарка» сиять.
Когда вы перестанете заботиться о том, чтобы доказать, насколько вы интересны, а сосредоточитесь на том, чтобы заставить рассказ другого человека сиять, взаимодействие станет теплым и естественным. Относитесь к неожиданностям как к подаркам — при возникновении непредвиденных ситуаций на работе:
Вместо того чтобы сопротивляться, сосредоточьтесь на том, «как поймать это и развить дальше».
Переплетать материалы в сеть подобно «человеку, идущему назад»
Великолепные импровизаторы подобны «людям, идущим назад».
Они не беспокоятся о том, что принесет будущее, а сосредотачиваются на переплетении уже появившихся материалов в осмысленную сеть.
Не продолжайте вытягивать новые нити из ниоткуда, а снова свяжите старый материал в плотную сеть.
Если в начале истории появляются медведь, лодка и девочка, а позже медведь возвращается на этой же лодке или оказывается, что медведь на самом деле был переодетой девочкой, все предыдущие элементы воссоединяются и связываются друг с другом, создавая ощущение непрерывности, подобное телепатии.
Это не только высшее искусство представления, но и лучшее душевное состояние для противостояния неопределенности:
Вместо того чтобы тревожно гнаться за новым, погрузитесь достаточно глубоко; оглянувшись назад, вы обнаружите, что связующих нитей гораздо больше, чем вы думали.
Отказ от иллюзии контроля — это настоящий контроль
Возвращаясь к исходному вопросу: почему Palantir так высоко ценит эту книгу?
В бюрократических организациях люди склонны использовать статус для поддержания личного положения. Но в Palantir статус должен служить цели.
Palantir даже поощряет «конструктивное неповиновение», заставляя сотрудников отказаться от одержимости тем, что теоретически «должно быть правильным», и вместо этого принимать методы, которые «действительно работают» на практике.
Настоящий контроль — это не предсказание каждого результата, а способность принимать каждую неожиданность.
Этот образ мышления можно применить к трем ситуациям одновременно:
| Контекст | Действие Импровизационного Мышления |
|---|---|
| Работа и Руководство Командой | Используйте статус как инструмент, говорите Yes, And в первую очередь для принятия неожиданных предложений, предпочитая практическую эффективность теоретической правильности |
| Межличностная Коммуникация | Наблюдайте за изменением статуса, реже говорите привычное «нет», используйте выслушивание, чтобы заставить историю собеседника сиять |
| Творчество и Жизнь | Верьте первой мысли, возвращайтесь к интеграции имеющихся материалов, отказываясь от одержимости поиском совершенства и оригинальности |
Только когда вы перестанете настаивать на точном контроле всего, вы сможете спокойно принять реальность в непредвиденных ситуациях и превратить кризисы в возможности.
Заключение: Те, кто держится за сценарий, тревожатся; те, кто понимает импровизацию, двигаются плавно
Из «Импро» мы учимся наблюдать за изменением статуса, быть начеку к собственным цензурным механизмам и понимать силу «принятия».
Настоящая спонтанность и творчество исходят из отказа от иллюзии контроля.
В этом мире, полном неопределенности, те, кто зависит от сценария, легко тревожатся, тогда как те, кто понимает импровизацию, могут двигаться спокойно.
В следующий раз, на работе, в разговоре или в жизни, когда появится это неожиданное и несовершенное предложение, посмеете ли вы ослабить защиту, чтобы сказать «Yes, And» этой возможности?
Reference
- Palantir 新人必讀！經典表演書《即興》：如何擁抱偶然、更好面對不確定性 - 方格子 vocus
- 美伊戰事讓 Palantir 重返飆股！矽谷最神祕科技公司，新員工都要讀「這本難讀的書」 - 遠見雜誌
- 即興：全球暢銷 40 年！即興劇之父給你的表演經典門道，async และความพร้อมในการปรับตัว - 博客來 (Wait, let’s keep references matching Chinese title exactly since it’s just the reference block:
- [即興：全球暢銷 40 年！即興劇之父給你的表演經典門道，以及面對世界的應變力 - 博客來](https://www.books.com.tw/products/0011006000))